FAQ Clients

• 🗓️ Comment déclarer une absence sur Masteur?
• ✖️Annuler une demande d'absence
• 🔁 Comment planifier un séance de rattrapage?
• 💰 Quels sont les tarifs Masteur?
• 🤝🏼 Que faire une fois l’inscription finalisée ?
• 📆 Les cours pendant les vacances scolaires : comment ça fonctionne chez Masteur ?
• 👥 Le parrainage chez Masteur, comment ça marche ?
• 🎓 Comment fonctionnent les cours de soutien scolaire Masteur ?
• 👤 Comment gérer le compte élève et parent sur l’application Masteur ?
• 🧭 Le portail parents Masteur : à quoi ça sert ? 
• 🎯 Objectif pédagogique chez Masteur : comment il est défini et suivi
• 💬 Comment communiquer efficacement avec le tuteur Masteur ?
• 👨‍🏫 Comment sont attribués les professeurs chez Masteur ?
• 📅 Comment fonctionne l’abonnement aux cours Masteur ?
• 🧠 Comment les élèves avec originalités sont accompagnés avec Masteur ?
• 📆 Comment sont gérés les créneaux de cours chez Masteur ?
• 📋 Comment annuler, suspendre ou modifier un abonnement Masteur ?
• 💳 Où consulter mes paiements et mes factures sur Masteur ?
• ⏱️ Comment signaler un retard sur l’application Masteur ?