🧭 Le portail parents Masteur : à quoi ça sert ? 

🔑 Qu’est-ce que le portail parents Masteur ?

Le portail parents Masteur est un espace sécurisé mis à disposition de chaque famille dès le début de l’accompagnement.
Accessible depuis le lien communiqué par email, il vous permet de suivre, gérer et optimiser le soutien scolaire de votre enfant, en toute autonomie.

📅 Gérer les absences et les sessions live

Depuis la page d’accueil du portail, vous pouvez :

• ✅ Déclarer une absence ou un retard

• 🔁 Reporter une session

• 👀 Voir la prochaine session en direct (date, heure, matière)

     

🧑‍🏫 Suivre un stage intensif pas à pas

En cas de stage de vacances ou de remise à niveau, le portail affiche :

• Le programme complet du stage

• Les chapitres abordés dans chaque session

• Les horaires et le niveau

🎯 Idéal pour s’assurer que l’accompagnement reste aligné avec les besoins pédagogiques de l’élève.

📬 Accéder aux informations du compte

En haut à droite du portail, vous pouvez consulter :

• L’adresse e-mail de connexion

• Le lien de parrainage personnel, à partager avec vos proches pour leur faire découvrir Masteur

🤑 Jusqu’à 50 € de prime par filleul qui active son abonnement !

📄 Visualiser et gérer votre abonnement

Depuis l’onglet "Mon abonnement", vous pouvez consulter :

• Le plan actuel (nombre d’heures/semaine, fréquence)

• Le montant de la prochaine facture

• La date de prélèvement

• Les dates d’engagement de votre contrat

  

💳 Gérer ses paiements et factures

Le portail parents permet aussi de :

• Modifier la date de prélèvement (entre le 1er et le 9 du mois)

• Mettre à jour son moyen de paiement

• Consulter l’historique des factures

• Télécharger les justificatifs de paiement

📞 Contacter le support

Une question ? Un doute ? Une demande particulière ?
Le portail inclut un accès direct à l’équipe support Masteur pour :

• Obtenir de l’aide technique

• Résoudre un problème de facturation

• Demander une évolution de l’abonnement

✅ En résumé