🎓 Une première étape essentielle : le cours découverte
L’expérience Masteur commence toujours par une session découverte, menée par un responsable pédagogique.
Cette session a pour but de :
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Comprendre les difficultés de votre enfant
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Échanger avec vous, parents
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Définir un objectif pédagogique clair (voir l’article dédié)
👉 C’est à partir de cet objectif que le professeur sera choisi.
🔍 Une attribution personnalisée
Le responsable pédagogique sélectionne un ou plusieurs profils de professeurs selon :
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La ou les matières choisies
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Les disponibilités horaires de votre enfant
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Le niveau scolaire
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Le type d’objectif (qualitatif ou quantitatif)
👩🏫 Qui sont les professeurs Masteur ?
Tous les professeurs sont issus des grandes écoles et universités françaises.
Ils sont :
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Sélectionnés avec rigueur (10 % des candidatures retenues)
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Diplômés a minima d’un bac +3
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Certifiés par socles disciplinaires au collège ou par spécialité au lycée/post-bac
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Formés sur la méthodologie Masteur
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Reconnus pour leur bienveillance et leurs compétences pédagogiques
🔁 Changer de professeur : c’est possible à tout moment
Vous pouvez demander un changement :
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Si l’objectif pédagogique évolue (ex : changement de matière)
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Si les créneaux ne conviennent plus
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Si vous souhaitez simplement changer de tuteur
La demande se fait par :
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📩 Email : support@masteur.com
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💬 Message : WhatsApp
👉 Le responsable pédagogique propose un professeur remplaçant sous 48h.
🔄 En cas de remplacement ponctuel
Si le professeur titulaire est absent (1 fois/mois max), un professeur remplaçant prend le relais.
Il a accès à :
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L’objectif pédagogique de l’élève
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L’historique des sessions
🎯 Cela garantit une continuité pédagogique fluide.
📆 Changement définitif : comment ça fonctionne ?
Tout changement définitif suit un préavis d’un mois :
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Le nouveau professeur est affecté à partir du mois suivant
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Les parents peuvent ensuite faire d’autres demandes de changement si nécessaire
✅ En résumé
| Situation | Que faire ? | Délai | Contact |
|---|---|---|---|
| Changement de professeur souhaité | Demande au support ou via WhatsApp | 48h | |
| Absence du professeur titulaire | Remplacement ponctuel automatique | – | – |
| Changement de matière ou d’objectif | Le responsable pédagogique adapte l’équipe | 48h | Responsable pédagogique dédié |
❓ Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez une difficulté, notre équipe est disponible pour vous accompagner, vous pouvez nous contacter par :
📩 Email : support@masteur.com
💬 Message : WhatsApp