🔁 Comment planifier un séance de rattrapage?

Pour qu'une session de rattrapage soit possible :

L’absence doit être déclarée au moins 2 heures avant le début du cours via l’application ou le portail parent.
Seuls les cours en groupe sont concernés par ce système de rattrapage (groupe d’élève à 2 ou plus).
Vous avez 14 jours après la date du cours manqué pour réserver un rattrapage. Passé ce délai, la session est définitivement perdue.

⛔ Les absences non déclarées à temps ne peuvent pas donner lieu à un rattrapage.

Connectez-vous à l'application Masteur ou au portail parent.
Rendez-vous dans la rubrique "Voir tous mes lives"
Cliquez sur le bouton "Planifier un rattrapage"
Choisissez une nouvelle date parmi les créneaux disponibles. (visibles uniquement après la date du cours manqué).
Cliquez sur "Confirmer".

Si vous rencontrez une difficulté, notre équipe est disponible pour vous accompagner, vous pouvez nous contacter par :

Chez Masteur, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Si votre enfant est absent à un cours, nous vous permettons de reprogrammer la séance sous certaines conditions. Voici comment procéder.