👤 Comment gérer le compte élève et parent sur l’application Masteur ?

Vous pouvez gérer votre compte Masteur de deux manières :

L’application est conçue pour vous permettre de mettre à jour les informations personnelles de votre enfant en quelques clics.

Une fois connecté à l’application :

Appuyez sur le “Profil” en haut à droite.
Appuyez sur le bouton “Réglages” en haut à droite.
Accédez à la fiche élève et complétez ou mettez à jour les champs suivants :
1. - Nom / Prénom
  - Niveau scolaire
  - Ville
  - Informations de contact
A la fin, appuyez sur le bouton "sauvegarde" en haut à droite pour enregistrer les informations

Pour assurer une communication fluide entre l’équipe Masteur et les familles, il est possible d’ajouter :

Une ou plusieurs adresses e-mail parent
Un ou plusieurs numéros de téléphone
Veuillez suivre les étapes au dessus puis cliquer sur "Général" pour modifier ou ajouter ces informations

👉 Ces informations permettront à l’équipe pédagogique ou au support de vous contacter facilement si besoin.

Depuis l'écran d'accueil, cliquez sur “Mot de passe oublié ?” et suivez les instructions envoyées par mail pour le réinitialiser

Rendez-vous dans le Profil de l’élève et cliquez sur “Modifier mon mot de passe”

Si vous avez besoin d’assistance pour gérer votre compte, vous pouvez :

L’équipe Masteur vous répond rapidement et vous accompagne dans toutes vos démarches administratives.

Action	Où la faire ?	Détails importants
Modifier les infos élève	Application (Profil)	Nom, classe, coordonnées
Ajouter les e-mails et numéros des parents	Application (Profil)	Communication simplifiée avec l’équipe
Réinitialiser le mot de passe	Accueil ou profil dans l’app	Email requis pour recevoir le lien de réinitialisation
Demander de l’aide	Email, WhatsApp, coordinateur	Réponse rapide et accompagnement personnalisé

Si vous rencontrez une difficulté, notre équipe est disponible pour vous accompagner, vous pouvez nous contacter par :

📱 Mise à jour des informations, réinitialisation du mot de passe, ajout de coordonnées parentales… tout se passe simplement depuis votre espace parent ou l’application mobile.