Il peut arriver que vous ayez déclaré une absence par erreur ou que la situation ait changé. Masteur vous permet d'annuler facilement une demande d'absence via l'application ou le portail parent.
🛠 Étapes pour annuler une demande d'absence
Vous pouvez effectuer cette opération depuis l'application Masteur ou le portail parent. Voici la procédure à suivre :
- Connectez-vous à l'application Masteur ou au portail parent avec les identifiants de votre enfant.
- Accédez à la section "Voir tous mes lives"
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- Repérez l'"Absence signalée" que vous souhaitez annuler.
- Sélectionnez la ou les dates d'absence concernées.
- Nous contacter.
Une fois ces étapes effectuées, l'absence sera supprimée du planning de votre enfant.
❓ Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez une difficulté, notre équipe est disponible pour vous accompagner, vous pouvez nous contacter par :
- 📩 Email : support@masteur.com
- 💬 Message : Whatsapp