đ Que faire si un Ă©lĂšve demande un cours de rattrapage?
En tant que tuteur Masteur, votre rĂŽle est pĂ©dagogique : aider lâĂ©lĂšve Ă progresser, le motiver, corriger ses lacunes. Mais en cas dâabsence ou de besoin de rattrapage, câest lâĂ©quipe Masteur qui sâoccupe de toute la logistique. Voici comment rĂ©agir si un Ă©lĂšve vous en parle.
đ§ Le tuteur ne gĂšre pas la logistique
Si un élÚve ou son parent vous demande :
-
Un rattrapage
-
Un décalage de session
-
Des heures supplémentaires
-
Un ajustement ponctuel du planning
đ Vous nâavez rien Ă organiser : redirigez-les vers le support Masteur.
Votre rÎle reste strictement centré sur :
-
Le suivi pédagogique
-
Lâanimation des lives
-
La communication sur les devoirs et lacunes
đČ Que faire concrĂštement si un Ă©lĂšve vous demande un rattrapage ?
-
Expliquez que vous ne gérez pas la logistique des cours.
-
Envoyez-leur directement ce lien vers notre WhatsApp support :
đ https://wa.me/message/FCOBQ6PCPMBJC1
đĄ Pourquoi ce fonctionnement ?
-
â Cela Ă©vite les malentendus et les promesses non tenues.
-
â LâĂ©quipe support peut vĂ©rifier les crĂ©dits disponibles, les crĂ©neaux libres, et ajuster les plannings globalement.
-
â Vous restez concentrĂ© sur votre cĆur de mission : enseigner avec efficacitĂ©.
â Ă retenir
Situation | Action Ă faire |
---|---|
Un élÚve demande un rattrapage | Rediriger vers le support avec le lien WhatsApp |
Un parent veut ajouter une heure ou dĂ©caler un live | Ne rien gĂ©rer vous-mĂȘme, transmettre le contact |
Vous ĂȘtes sollicitĂ© pour une organisation logistique | Toujours passer par lâĂ©quipe Masteur |
â Besoin dâaide ?
Si vous rencontrez une difficulté, notre équipe est disponible pour vous accompagner, vous pouvez nous contacter par :
đ© Email : support@masteur.com
đŹ Message : WhatsApp