👥 Comment avoir de nouveaux élèves Masteur ?
Tu viens d’être recruté ou tu es déjà tuteur chez Masteur ? Voici comment sont attribués les groupes, comment les accepter et comment optimiser ta prise en charge.
✅ Étape 1 : complétez votre profil tuteur
Avant de recevoir des propositions de groupe, il est essentiel de compléter votre profil dans l’application Masteur :
-
âś… Niveau scolaire que vous souhaitez accompagner
-
✅ Matières que vous maîtrisez
-
✅ Vos créneaux de disponibilité
- Cliquer sur votre profil en haut Ă droite
- Cliquer sur les "réglages" en haut à droite
- Cliquer sur "Profil" puis "mettre Ă jour" pour modifier les informations ci dessus
- Cliquer sur le bouton de sauvegarde en haut Ă droite pour enregistrer les informations
📩 Étape 2 : recevoir des propositions de groupes
Une fois votre profil renseigné, vous recevrez des notifications dans l’app vous proposant :
-
Le niveau du groupe (ex : 4e, 3e…)
-
Le nombre d’élèves (1, 2 ou 3)
-
Les créneaux fixes (ce sont des créneaux réguliers et fixes chaque semaine)
-
Les matières à enseigner
Vous pouvez accepter ou refuser chaque proposition en un clic.
⚠️ Si plusieurs tuteurs acceptent le même groupe, c’est le meilleur profil disponible qui sera retenu (voir section sur le score ci-dessous).
🧑‍🏫 Étape 3 : onboarding avant ton premier live
Si vous êtes nouveau tuteur et que vous êtes sélectionné pour un groupe :
-
L’équipe Masteur vous contactera directement pour un tutoriel d’onboarding de la plateforme
-
En attendant, il est impératif d’avoir visionné les vidéos de formation disponibles dans l’appli
🎥 Cela vous permettra de bien comprendre les outils, les attentes pédagogiques et le déroulement d’un live.
Si vous n’êtes pas contacté, cela signifie simplement qu’un autre tuteur a été retenu pour le groupe en question. Pas de panique : continuez à accepter des propositions, cela montre votre motivation 💪
🕒 Besoin d’ajuster un créneau ?
Vous recevez une proposition qui vous intéresse, mais l’horaire ne vous convient pas tout à fait ?
💬 N’hésitez pas à envoyer un message via WhatsApp support tuteur pour demander si un ajustement de créneau est possible.
L’équipe fera le maximum pour adapter le groupe à vos disponibilités.
🌟 Le score d’excellence tuteur : comment ça marche ?
Chaque tuteur dispose d’un score d’excellence, utilisé pour prioriser l’attribution des groupes.
Ce score est basé sur :
-
Ton niveau d’études et expérience
-
Les matières certifiées dans l’app
-
Tes performances passées si tu as déjà animé des lives :
-
Satisfaction des élèves
-
Clarté des explications
-
Engagement des élèves
-
Temps d’interaction
-
Taux de productivité
-
👉 Pas d’inquiétude si tu es nouveau : tu ne pars pas avec un handicap. Les nouveaux tuteurs sont sélectionnés régulièrement, avec un accompagnement bienveillant.
✅ En résumé
Action | OĂą le faire ? |
---|---|
Compléter son profil | App Masteur > Mon profil |
Accepter/refuser une proposition de groupe | Notification dans l’app/par mail |
Ajuster un créneau proposé | Contacter WhatsApp support |
Être sélectionné pour un groupe | Selon profil + score d’excellence |
Onboarding si nouveau | Contacté par l’équipe avant le premier live |
❓ Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez une difficulté, notre équipe est disponible pour vous accompagner, vous pouvez nous contacter par :
đź“© Email : support@masteur.com
đź’¬ Message : WhatsApp