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👥 Comment avoir de nouveaux Ă©lèves  Masteur ?

Tu viens d’être recruté ou tu es déjà tuteur chez Masteur ? Voici comment sont attribués les groupes, comment les accepter et comment optimiser ta prise en charge.

✅ Étape 1 : complétez votre profil tuteur

Avant de recevoir des propositions de groupe, il est essentiel de compléter votre profil dans l’application Masteur :

  • âś… Niveau scolaire que vous souhaitez accompagner

  • âś… Matières que vous maĂ®trisez

  • âś… Vos crĂ©neaux de disponibilitĂ©

  1. Cliquer sur votre profil en haut Ă  droite 
  2. Cliquer sur les "rĂ©glages" en haut Ă  droite 
  3. Cliquer sur "Profil" puis "mettre Ă  jour" pour modifier les informations ci dessus
    Capture d’écran 2025-06-13 à 17.18.24
  4. Cliquer sur le bouton de sauvegarde en haut Ă  droite pour enregistrer les informations

📩 Étape 2 : recevoir des propositions de groupes

Une fois votre profil renseigné, vous recevrez des notifications dans l’app vous proposant :

  • Le niveau du groupe (ex : 4e, 3e…)

  • Le nombre d’élèves (1, 2 ou 3)

  • Les crĂ©neaux fixes (ce sont des crĂ©neaux rĂ©guliers et fixes chaque semaine)

  • Les matières Ă  enseigner

Vous pouvez accepter ou refuser chaque proposition en un clic.

⚠️ Si plusieurs tuteurs acceptent le même groupe, c’est le meilleur profil disponible qui sera retenu (voir section sur le score ci-dessous).


🧑‍🏫 Étape 3 : onboarding avant ton premier live

Si vous êtes nouveau tuteur et que vous êtes sélectionné pour un groupe :

  • L’équipe Masteur vous contactera directement pour un tutoriel d’onboarding de la plateforme

  • En attendant, il est impĂ©ratif d’avoir visionnĂ© les vidĂ©os de formation disponibles dans l’appli

🎥 Cela vous permettra de bien comprendre les outils, les attentes pédagogiques et le déroulement d’un live.

Si vous n’êtes pas contacté, cela signifie simplement qu’un autre tuteur a été retenu pour le groupe en question. Pas de panique : continuez à accepter des propositions, cela montre votre motivation 💪


🕒 Besoin d’ajuster un créneau ?

Vous recevez une proposition qui vous intéresse, mais l’horaire ne vous convient pas tout à fait ?

💬 N’hésitez pas à envoyer un message via WhatsApp support tuteur pour demander si un ajustement de créneau est possible.
L’équipe fera le maximum pour adapter le groupe à vos disponibilités.


🌟 Le score d’excellence tuteur : comment ça marche ?

Chaque tuteur dispose d’un score d’excellence, utilisé pour prioriser l’attribution des groupes.

Ce score est basé sur :

  • Ton niveau d’études et expĂ©rience

  • Les matières certifiĂ©es dans l’app

  • Tes performances passĂ©es si tu as dĂ©jĂ  animĂ© des lives :

    • Satisfaction des Ă©lèves

    • ClartĂ© des explications

    • Engagement des Ă©lèves

    • Temps d’interaction

    • Taux de productivitĂ©

👉 Pas d’inquiétude si tu es nouveau : tu ne pars pas avec un handicap. Les nouveaux tuteurs sont sélectionnés régulièrement, avec un accompagnement bienveillant.


✅ En résumé

Action OĂą le faire ?
Compléter son profil App Masteur > Mon profil
Accepter/refuser une proposition de groupe Notification dans l’app/par mail
Ajuster un créneau proposé Contacter WhatsApp support
Être sélectionné pour un groupe Selon profil + score d’excellence
Onboarding si nouveau Contacté par l’équipe avant le premier live
 

❓ Besoin d’aide ?

Si vous rencontrez une difficulté, notre équipe est disponible pour vous accompagner, vous pouvez nous contacter par :

đź“© Email : support@masteur.com
đź’¬ Message : WhatsApp